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物业客服接待业主及上门服务规范

物业管理接待业主及上门服务能够帮助物业管理企业通过提供一系列全方位、多层次、专业化的物业管理手段,提升物业服务水平,推动物业企业的发展。 物业服务人员在接待业主时,要将文明敬语和积极进取的精神结合在一起,创造一种最佳的表达效果。要做好这件事情,不是一朝一夕可以做到的,这需要不断地学习,扩展视野、积累知识,从点点滴滴做起,从小事着眼,于细微处见精神,持之以恒,滴水穿石,才能产生良好效果。


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